0次浏览 发布时间:2025-05-21 09:40:00
为落实优化营商环境部署,推动经济高质量发展,田柳镇近期组织服务企业专员深入开展“遍访企业”活动,以“解难题、办实事、求实效”为目标,以专员队伍为纽带,以问题解决为导向,破解企业难题,增强企业获得感、满意度。
强化责任担当 筑牢服务根基
镇党委、政府始终把服务企业作为推动经济发展关键,组织专员认领任务,对全镇重点企业和在建项目全覆盖走访。活动前,专员学习惠企政策、行业动态及沟通技巧,制定个性化走访清单,明确流程和要点,确保服务精准、高效;
专员发挥桥梁作用,秉持“有求必应、无事不扰”原则,实地调研、座谈交流深入企业,摸排生产经营、要素保障、市场拓展等环节问题,收集涉企行政检查规范化的意见建议,梳理共性诉求17项、个性问题7条,建立动态台账。
深化精准施策,破解发展难题
专员聚焦企业“急难愁盼”,分类建立诉求清单,实施分级响应:政策咨询类问题现场解答,做到“即问即办”;需跨部门协调事项,召开联席会议,明确责任单位和解决时限,推动“限时办结”;涉及政策调整复杂问题,对接上级争取支持,助力政策优化。
同时,同步开展“我为企业找订单”行动,搭建供需对接平台、组织展销会、推动产业链协作,帮助企业拓展市场渠道,促成合作意向9项。专员以“问题不解决不松劲、企业不满意不销号”的态度,切实将服务效能转化为企业发展动能。
健全长效机制,巩固服务成效
为确保服务成果常态长效,专员办公室建立“全程跟踪、定期回访、闭环管理”机制,通过电话回访、实地复核评估问题解决质效,将企业满意度纳入专员考核,激励干部担当。
定期梳理典型案例,形成标准化服务流程,推动工作朝向制度化、规范化迈进。专员队伍主动加强与企业常态化联系,定期推送政策信息,跟踪发展需求,确保服务不断档。
此次活动是田柳镇服务企业专员践行初心、优化营商环境的生动实践,打通了政策落地的“最后一公里”,增强了企业发展的信心。
展望未来,田柳镇将持续深化服务企业专员制度,创新服务举措、提升服务质效,以更高的标准、更优的服务护航企业高质量发展,为全镇经济注入强劲动力。