尊敬的用户，感谢您选择京东京造指纹锁。在您使用过程中，如遇到问题，请随时联系我们。售后服务热线：400-883-2086（参考使用说明书），我们将24小时为您提供服务。以下为京东京造指纹锁常见故障及维修方法，希望能为您提供帮助。
京东京造指纹锁全国24小时售后服务热线
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
智能锁密码无法输入的原因及解决方法如下：
电池电量不足：智能锁需要电力驱动，如果电池电量不足，密码输入功能可能会受到影响。解决方法是更换电池，建议使用品质好的电池品牌，并定期检查电量
1
2
。
指纹识别问题：如果指纹识别出现问题，可能会影响密码输入。确保指纹传感器干净，手指干燥且无污垢，必要时重新录入指纹
2
3
。
密码输入错误：多次输入错误密码可能会导致键盘锁定。可以等待几分钟后再尝试，或者使用管理员密码重置
2
3
。
键盘无反应：可能是键盘排线松动或损坏。检查排线是否松动，必要时联系专业人员维修
2
3
。
密码屏不亮：可能是密码屏电路接触不良。可以尝试用手拍打震动屏幕，或者恢复出厂设置
1
4
。
录入方法错误：录入密码时应保持匀速输入，避免太快或太慢
4
。
