100次浏览 发布时间:2025-01-05 00:14:32
在拼多多平台,发货后的退款流程如下:
进入“个人中心”页面。
在“个人中心”页面,点击“我的订单”选项,查看所有订单,包括待发货、待收货、已发货以及已完成等状态。
在订单列表中,找到你想要申请退款的订单,点击进入订单详情页。这里会显示订单的详细信息,包括商品信息、物流信息等。
在订单详情页,找到并点击“申请售后”按钮。此时,会弹出售后类型选择页面。
根据你的需求,选择“仅退款”或“退货退款”:
仅退款:如果你不需要退回商品,只想获得退款,就选择“仅退款”。填写退款金额和退款原因,并尽量提供相关凭证图片,如商品照片、聊天记录等,以增加退款申请的成功率。
退货退款:如果你需要退回商品并获得退款,就选择“退货退款”。同样需要填写退款金额和退款原因,并上传相关凭证图片。注意,如果包裹含有邮费,且是包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额将包含邮费。
填写完退款信息后,点击“提交申请”。提交后,你需要等待商家处理你的退款申请。商家会在一定时间内审核你的申请,并给出处理结果。
在申请退款后,你可以通过拼多多的退款进度查询功能,随时跟踪退款状态。
注意事项:
如果订单已经发货且用户仍然希望取消订单并退款,那么就需要进行退货退款操作。用户需要在收到商品后,在拼多多APP的订单详情页点击“申请售后”,选择“退货退款”并填写相关信息。提交申请后,等待商家审核并同意退货请求。用户按照商家提供的退货地址将商品寄回,并在平台上填写退货物流信息。商家收到退货并确认无误后,会进行退款操作。
如果后台显示发货会有揽收的话,有了物流信息拼多多也是可以申请退款的,但是发出去的商品我们必须要说明情况,拦截好商品就可以原路返回并且退款。
通过以上步骤,你可以顺利完成拼多多的发货后退款流程。