100次浏览 发布时间：2025-01-05 05:10:26
在投诉之前，先尝试与骑手进行直接的沟通。有时候，骑手可能因为工作压力大、心情不好等原因表现出不良态度。如果我们能够冷静地表达自己的不满和期望，骑手可能会意识到自己的问题并主动改正。
打开美团外卖App并登录自己的账号。
在App的首页或者“我的”页面中，找到“客服中心”或者“帮助”选项，点击进入。
在客服中心页面中，找到“投诉骑手”或者“骑手行为不当”等选项，点击进入投诉页面。
在投诉页面中，详细描述骑手的态度问题，包括具体的时间、地点、骑手的言行等，并提供相关的证据，如聊天记录、订单信息等。
完成投诉内容的填写后，点击“提交”按钮，将投诉信息发送给平台。平台在收到投诉后，会进行调查处理，并根据实际情况给出相应的解决方案，可能包括向骑手发出警告、扣除其服务评分、甚至终止其服务资格等。
如果我们认为外卖平台的处理结果不满意，或者骑手的态度问题严重侵犯了我们的权益，可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会通常会介入调查，并协助我们维护自身权益。
此外，还可以通过以下方式投诉：
若了解美团客服的电话，可直接拨打电话投诉。若不清楚客服号码，可在在线客服界面输入“客服电话查询”，系统将提供联系方式。
获取到客服电话后，通过该号码进行详细投诉。
打开美团App，点击右下角“我的”。
接着点击右上角我的订单中“全部订单”。
然后找到想要投诉的订单进入。
进入后，点击右上角的“耳麦按钮”进入客服。
最后点击其中的“投诉骑手”再提供详情介绍就能投诉骑手。
建议优先尝试与骑手沟通解决问题，如果无法取得满意结果，再通过平台投诉或向消费者协会投诉。在投诉时，务必提供详细的问题描述和相关证据，以便平台能够更好地处理您的投诉。