100次浏览 发布时间：2025-01-05 22:23:12
当您收到EMS快递破损的物品时，请按照以下步骤进行处理：
拍照或视频记录包裹的外观，特别是破损部位。
打开包裹，检查内部物品是否损坏，并记录损坏情况。
拨打EMS客服电话，说明情况，要求上门取件。
在整个过程中，保持与快递公司的沟通，以便及时解决问题。
快递公司可能会要求您提供破损情况的详细照片或视频。
核实后，快递公司会按照规定进行赔偿或更换。
根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业对给据邮件的损失有明确的赔偿规定。
如果物品无法修复或存在质量问题，您可以选择退货处理。
对于贵重物品，建议在寄件时购买保险，以便在出现问题时获得更多保障。
根据《快递服务邮政行业标准》，快递服务人员应告知收件人当面验收快件。
如本人没有验看而包裹被签收，可以要求退货或开具破损证明。
请遵循以上步骤，合理维护您的权益。如有其他问题，欢迎继续咨询