100次浏览 发布时间:2025-01-06 11:00:19
当转转买家不签收商品时,卖家可以采取以下措施:
首先尝试联系买家,了解不签收的原因,并尝试协商解决方案。
根据转转的规定,买家收到商品后,通常在7-15天内系统会自动确认收货,货款随后会进入卖家的账户。
如果协商失败,卖家可以收集交易记录、聊天记录等证据,并咨询律师了解诉讼流程和可能结果,之后可以向法院提起诉讼,以保护自己的收款权益。
如果买家拒收,卖家通常有权要求退款,但可能需要买家承担邮费。
如果卖家和买家之间的争议无法通过协商解决,卖家可以申请平台仲裁。
在处理过程中要注意各类流程的时效性,比如协商、收集证据、法律诉讼等,以确保自身权益不受损害。
请根据具体情况选择合适的解决方式。