100次浏览 发布时间:2025-01-06 10:01:13
遇到航班延误时,乘客可以采取以下措施:
如果延误时间不长,可以选择耐心等待并改签到其他航班。
如果延误时间较长或有急事,应及时办理退票或改签手续。
若处于用餐时间,乘客有权要求航空公司提供餐食。
若延误超过6小时且晚至凌晨0点后,乘客可以要求航空公司提供住宿。
在符合条件的情况下(一般为延误4小时以上),可以向航班延误保险的承保人提出赔偿要求。
在符合条件的情况下(一般为延误4小时以上),可以向承运的航空公司提出赔偿要求。
乘客应避免采取身体暴力或语言暴力等不当行为,以免受到警方的治安处罚。
注意保存相关证据,如机票、航班时刻表、住宿和餐饮票据等,以便在需要时提供证明。
到达机场后,及时与航空公司或机场工作人员确认航班状态、登机口和登机时间等信息。
未到机场的旅客可以通过航空公司客服或原购票渠道了解航班动态。
如果航班延误影响后续行程,应及时与航空公司联系,办理退改签手续,并考虑是否需要取消或延迟接机服务、酒店改期等。
乘客享有知情权、选择权和索赔权,应及时获取航班延误的详细信息,选择合适的解决方案,并在符合条件时要求赔偿。
通过以上措施,乘客可以更有效地应对航班延误带来的不便,并确保自己的合法权益得到保障。