100次浏览 发布时间:2025-01-10 14:30:51
超市的外勤人员主要负责以下工作:
外勤人员需要深入市场一线,通过实地考察、访谈、问卷调查等方式获取第一手资料,了解行业动态和竞争对手情况,为公司的市场策略和产品定位提供有力支持。
外勤人员需要定期拜访客户,了解客户需求和反馈,建立并维护良好的客户关系。通过与客户面对面的沟通,了解客户的意见和建议,解决客户的问题,提高客户满意度和忠诚度。
在某些行业中,如售后服务领域,外勤人员需要提供现场服务,如设备安装、调试、维修等。他们需要具备专业的知识和技能,解决客户在使用过程中遇到的问题,确保服务的顺利进行。
外勤人员需要协助采购经理进行日常采购工作,包括询价比价、订样、采购合同的谈判以及执行采购合同订单的下发和物料验收等。
外勤人员需要进行公司的行政管理工作,如文件传递、资料整理等,并与公司的内部部门和外部机构进行沟通和协调。
外勤人员需要对公司的业务风险进行评估和管理,与供应商、客户等进行风险评估和协商,以确保公司的业务安全。同时,他们还需要定期与客户沟通,了解客户的需求和反馈,及时解决客户的问题和投诉。
外勤人员需要经常外出拜访客户,推广公司的产品或服务,以促进业务的发展。
外勤人员还可能负责处理与公司有业务关联的政府部门、银行等之间的事务性工作和关系协调,如公司活动组织、相关证照的年审、更换,以及公司办公场所的管理、维修、维护等。
综上所述,超市的外勤人员工作内容丰富多样,需要具备较强的沟通能力、协调能力和服务意识,同时还需要有一定的技能和知识储备。