100次浏览 发布时间：2025-01-22 16:19:52
楼层管理员岗位是一个负责管理和监督特定楼层或区域的工作岗位，具体职责可能因不同场所而异，但通常包括以下几个方面：
楼层管理员需要将上级领导的各项指令、通知和规定传达给下属员工，并确保这些指令得到贯彻执行。
监督楼层内商品的质量、价格、环境卫生和消防安全等方面，确保商品陈列美观丰满，满足顾客需求，并及时引进新商品和淘汰滞销商品。
识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，提升顾客满意度。
执行商场下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动，并对促销效果进行分析和反馈。
负责每日巡检，检查商场营业现场的安全、环境卫生、绿化、营业人员纪律、商品陈列、广告POP、导购牌等，及时纠正不规范行为，确保现场秩序良好。
及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维护现场秩序，确保顾客和员工的安全。
与专柜客户和供应商进行有效沟通和协调，及时向相关部门反馈信息，保持良好的合作关系。
负责每日巡检和各项经营数据的收集、整理和汇总分析，按时完成各类经营数据统计报表的填报工作。
协助上级领导进行商铺沟通、租金等相关费用收缴工作，确保完成各项经济指标。
做好商户在经营活动中的协调、沟通和服务工作，保持良好的合作关系，提升商户满意度。
监督厂家装修过程，确保符合相关规定，保障销售和服务质量。
完成上级领导交办的其他各项任务，如参与社区管理、协助完成商场开业前准备工作等。
楼层管理员岗位需要具备较强的组织、协调和管理能力，同时要有良好的沟通技巧和服务意识，以确保楼层运营的顺利进行和顾客满意度的提升。