100次浏览 发布时间：2025-01-10 07:44:10
组织冲突是指 组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间，由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的组织行为。这是一个从知觉到情绪，再到行为的心理演变过程。
组织冲突可能表现为以下几种形式：
当目标导向型和顾客导向型的组织发生关系时，可能会因为目标不一致而产生冲突。
例如，中央要求对其在地方的下属部门加强管理，但地方则希望对其实行属地管理，这体现了“条条”与“块块”的冲突。
组织目标的每次变动或不同组织目标的交叉都可能导致冲突。
组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的差异而引起的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为对立状态。
由于对事物的看法或处理意见结果等存在异议，导致组织中不同团体之间的冲突。
组织冲突可以分为建设性冲突和破坏性冲突。建设性冲突是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处所提出的意见等，有助于改进组织的工作。而破坏性冲突则是由于认识上的不一致，组织资源和利益分配方面的矛盾，导致员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而影响组织效率和组织发展。
有效管理组织冲突的方法包括树立正确的观念、对冲突进行适当的诊断，以及有针对性地选择妥善的管理策略。