100次浏览 发布时间：2025-01-10 18:15:21
天猫的“七天退换”指的是 在签收货物后7天内，消费者可以申请无理由退换货。这一政策是天猫平台为了保障消费者权益而设立的服务，适用于大多数商品，但有一些特定商品如食品、私密用品等可能不支持七天无理由退换。
具体规则如下：
消费者在收到商品后的7天内，包括签收当天，可以申请退换货。
消费者因主观原因（如不喜欢、不想要等）不愿意完成本次交易，可以提出“七天无理由退换货”的申请，部分商品及类目除外。
买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。
买家可以在“已买到的宝贝”中找到需要申请退款的交易，选择“退款/退货”，退款原因选择“七天无理由退换货”，然后提交退款申请。
需要注意的是，虽然天猫提供了七天无理由退换货的服务，但消费者在申请时仍需确保商品符合退换货规则的要求，否则可能会被拒绝。此外，部分特殊商品如定制商品、易耗品等可能不适用于七天无理由退换货政策。
建议消费者在购物时仔细阅读商品详情和退换货政策，以便在需要时能够顺利申请退换货。同时，商家也应遵守相关规定，提供优质的售后服务，以维护良好的市场秩序和消费者权益。